客户旅程与营销流程设计
1. 确定目标客户与客户战略 2.分析客户的进入流程与成交逻辑 3. 每个销售流程所需采取的行动 4. 推进每个销售流程所需采取的行动 5.重新检视每个销售行动是否直观且合理（因果相关性） 6.重新检视每个行动中的客户内在驱动是否存在且合理 7.给每个行动定义量化的条件 8.定义公司内部相对应每个行动可以提供的资源 9.组织保障，组织与客户旅程是否匹配 10.工具与平台保障，用软件与技术保障业务与流程自动化
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